Zarówno rosyjskie, jak i zagraniczne linie lotnicze, bilety na rejsy, na które może nabyć obywatel Rosji, zapewniają możliwość zwrotu i wymiany biletów lotniczych na warunkach określonych w zasadach stosowania taryf, na które nabywane są bilety. Większość taryf funkcjonujących w liniach lotniczych ma różne ograniczenia, które utrudniają wymianę biletów lotniczych i przewidują kary w przypadku konieczności zmiany daty wylotu lub godziny lotu.
Instrukcje
Krok 1
W przypadku chęci wymiany biletu zakupionego w preferencyjnej, najtańszej taryfie, to co do zasady nie przewiduje możliwości zwrotu i dokonywania zmian w terminach i trasie lotu. Wystarczy zwrócić stary i kupić nowe bilety, ale w niektórych przypadkach koszt zwróconego biletu może zostać zaliczony na poczet przyszłego lotu, który będzie realizowany w okresie jego ważności. Taka taryfa nazywana jest podwyższeniem klasy i przewiduje dopłatę za nowy bilet, jeśli jego koszt jest wyższy, oraz kary określone w taryfie. Zazwyczaj kary są rzędu 1500-4500 rubli.
Krok 2
Jeżeli pasażer chce zmienić datę i numer lotu, ale trasa pozostaje ta sama, to warunki wymiany są takie same – zapłata różnicy w cenie biletu i grzywna. Jeśli klasa biletu pozostanie taka sama, zapłacisz tylko kary. Niektóre taryfy przewidują możliwość wymiany biletu tylko na bilety wyższej klasy.
Krok 3
Najdroższe dla pasażera jest zmiana trasy na trasie lub odmowa skorzystania z części trasy. Jeśli na przykład lecisz z Moskwy do Los Angeles z przesiadką w Nowym Jorku, ale po przybyciu do Nowego Jorku zdecydujesz się na kontynuację innym środkiem transportu, firma może anulować Twój bilet powrotny z Los Angeles do Moskwy i będziesz musiał ponownie zapłacić koszt biletu powrotnego.
Krok 4
Jeśli dozwolone są zmiany w taryfie, masz prawo do wymiany biletu elektronicznego. W tym celu należy wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej odpowiedniej linii lotniczej i przesłać go wraz z kopią paszportu. Dopłata jest dokonywana zgodnie z zasadami stosowania tej taryfy.
Krok 5
Im droższe bilety kupisz, tym mniej problemów będziesz mieć w przypadku ich wymiany. Bilety pełnopłatne w Klasie Ekonomicznej i Biznes pozwalają na zmiany lotów, dat i tras przez cały okres ważności biletu. Najsurowsze ograniczenia i przepisy obowiązują, gdy wiele linii lotniczych obsługuje trasę podróży.
