Życie podróżników jest pełne niespodzianek. Czasami okoliczności mogą się zmienić w nieprzewidywalny sposób, a planowana podróż musi zostać przełożona. Co jeśli bilety zostały już zakupione?
Instrukcje
Krok 1
W tej chwili wszystkie linie lotnicze i kolejowe kasy biletowe przeszły na system rezerwacji online. Wprowadzając dane kupującego do bazy, firmy transportowe gwarantują, że miejsce w samolocie lub pociągu jest przypisane kupującemu, a informacja o sprzedaży biletu niemal natychmiast trafia do wszystkich systemów rezerwacji online. Gdy podróżny zamelduje się przed wyjazdem, wystarczy, że przedstawi paszport, a administrator odnajdzie jego bilet w bazie danych firmy. To znacznie ułatwia życie pasażerom, ponieważ teraz są oni ubezpieczeni od problemów z zagubionym lub zapomnianym biletem w domu.
Krok 2
Przy zakupie biletów elektronicznych pasażer proszony jest o wydrukowanie danych biletu. Wydruk ten służy podróżnemu jako przypomnienie, ale nie jest dokumentem potwierdzającym prawo do podróży.
Krok 3
Aby zwrócić lub wymienić bilet elektroniczny na lot Aeroflot, należy skontaktować się z Serwisem Informacji i Rezerwacji dzwoniąc pod bezpłatny całodobowy telefon (495)223-5555 w Moskwie i 8-800-333-5555 w Federacji Rosyjskiej. Będziesz mógł zaktualizować operatora i poznać dalsze instrukcje. Miej przy sobie paszport i wydruk biletu elektronicznego, aby operator mógł Cię zidentyfikować.
Krok 4
W przypadku konieczności zmiany lub zwrotu biletu firmy VIM-AVIA prosimy o kontakt z obsługą techniczną firmy wysyłając list na adres [email protected]. W treści listu podaj swoje imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego, numer biletu, numer lotu, numer rezerwacji, datę wylotu. Zwracając bilet, otrzymasz zwrot pieniędzy. Następnie zamów ponownie bilet
Krok 5
Bilety lotnicze S7 możesz wymienić w dowolnym biurze firmy w godzinach od 9:00 do 13:00. Możesz również wykonać tę operację na stronie internetowej firmy w sekcji „Mój bilet” lub dzwoniąc pod numer 8-800-200-000-7, korzystając z podpowiedzi operatora. Aby wymienić lub zwrócić bilet, podaj dane paszportowe; pierwsze i ostatnie cztery cyfry plastikowej karty użytej do zakupu biletu. Aby operacja przebiegła szybciej, prosimy o podanie planu podróży i numeru rezerwacji.
Krok 6
Bilety na pociąg można zmienić tylko w kasie dworca kolejowego: dotyczy to zarówno biletów elektronicznych, jak i tradycyjnych. Przy wymianie okaż wydruk biletu i paszportu.
